Termini e Condizioni di vendita

Informazioni di contatto:

Indirizzo: Hemmerbuurt 36

Codice postale: 1607 CJ Hem

Stato: Paesi Bassi

 

Moduli di contatto:

Numeri di telefono:

  • IT +31207163162
  • UK +442033184418
  • NL +31207163162
  • BE +31207163162
  • DE +493022409375
  • FR +31207163162

N° di registrazione alla Camera di Commercio: 75183153

  • Partita IVA: 00221989999
  • Regno Unito: VAT: GB277175571
  • Belgio: BTW: BE0681550605
  • Germania: UST-IdNr DE11659375886
  • Francia: TVA: FR62853680171
  • Paesi Bassi: BTW: NL860173744.B01

- Rappresentata legalmente dal proprietario Sieger Koeman ed in seguito chiamata Koeman Flowerbulbs B.V..

 

I seguenti Termini e Condizioni sono scritti in italiano e possono essere scaricati dal cliente sul suo computer. Se necessario, possono essere visti in questi indirizzi:

-      www.florablom.com/it/condizioni-vendita

 

Vengono inoltre consegnati al cliente sotto forma di file PDF dopo ogni conferma di acquisto.

Gli indirizzi di Koeman Flowerbulbs B.V. e del rappresentante autorizzato di Koeman Flowerbulbs B.V. possono essere trovati nella conferma di acquisto.

 

Premessa

Koeman Flowerbulbs B.V. gestisce un sito web sotto i domini:

In questo sito web, Koeman Flowerbulbs B.V. offre ai clienti prodotti per la vendita online, principalmente piante e bulbi di piante. Consegniamo ai clienti.

 

§ 1 Selezione del prodotto

(1) Il cliente ha la possibilità di selezionare e ordinare i prodotti dal sito web summenzionato.

(2) I clienti possono consultare una descrizione del prodotto separata sul rispettivo sito per ciascun prodotto.

(3) I clienti possono cliccare sui prodotti che desiderano ordinare sul sito. Questi vengono raccolti in un carrello virtuale e il cliente riceverà una panoramica dei prodotti con il prezzo finale comprensivo di IVA e costi di spedizione.

(4) Prima di inviare l'ordine, Koeman Flowerbulbs B.V. consente al cliente di verificare la correttezza del contenuto dell'ordine, in particolare per quanto riguarda il prezzo e la quantità, e di correggere l'ordine se necessario.

 

§ 2 Annullamento

Diritto di recesso per i consumatori

Ai consumatori è garantito il diritto di recesso in conformità con la seguente politica di annullamento, in base alla quale i consumatori sono persone fisiche che stanno concludendo una transazione legale per Koeman Flowerbulbs B.V. - per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività professionale o indipendente:

 

Politica di annullamento

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente Contratto entro quattordici giorni senza indicare nessuna motivazione. Il periodo di cancellazione sarà di quattordici giorni dal giorno in cui tu, o una terza persona nominata da te, che non sia il corriere, hai ricevuto o preso possesso dei beni.

 

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci tramite il modulo di contatto presente nella seguente pagina www.florablom.com/it/contatti con una dichiarazione esplicita sulla decisione di recedere dal presente contratto.

 Riceverai una nostra risposta entro 3 giorni lavorativi. Dopo l'approvazione, puoi restituire il prodotto all'indirizzo seguente.

Koeman Flowerbulbs B.V.

Hemmerbuurt 36

1607 CJ Hem (Paesi Bassi)

Numeri di telefono:

  • IT +31207163162
  • UK +442033184418
  • NL +31207163162
  • BE +31207163162
  • DE +493022409375
  • FR +31207163162

Per rispettare il limite di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se annulli questo Contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un metodo di consegna diverso rispetto al metodo di consegna standard più economico offerto da noi), immediatamente ed al massimo entro quattordici giorni dalla data in cui noi riceviamo notifica della cancellazione del presente Contratto. Per il rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.

Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o finché non avrai fornito prova di aver effettuato il reso, se questa data è precedente.

Devi restituirci o consegnarci la merce senza ritardi e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della cancellazione del presente Contratto. La scadenza è rispettata se invii la merce prima della fine del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.

Sarai responsabile solo per eventuali perdite di valore dei beni se questa perdita di valore è dovuta a una gestione delle merci in modo non necessario per l'esame delle loro condizioni, delle proprietà e del funzionamento.

 

Il diritto di recesso non si applica agli accordi per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza può essere superata in breve tempo.

Spese di spedizione:

Se si fa uso del diritto legale di cancellazione, ti rimborseremo le spese sostenute da te nell'acquisto della merce. Se l'invio delle merci ordinate è gratuito a causa del valore del tuo ordine e richiedi il diritto di recesso solo per alcuni dei beni ordinati, dovrai sostenere i costi di spedizione solo fino all'importo che ti sarebbe costato se avessi ordinato solo i beni che decidi di non restituire.

Spese di restituzione:

Se eserciti il diritto di recesso, sosterrai i costi diretti della restituzione della merce.

 

§ 3 Prezzi e costi di spedizione

(1) Si applicano i prezzi di listino al momento dell'ordine, come indicato nelle pagine del sito.

(2) I prezzi sono esposti presso la sede legale di Koeman Flowerbulbs B.V., IVA inclusa e senza spese di spedizione.

(3) L'importo dei costi di spedizione può essere visto nella panoramica dei costi di spedizione agli indirizzi

-      www.florablom.com/it/consegna

 

§ 4 Stipula del Contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Acquista" effettui un ordine vincolante delle merci contenute nel carrello.

La conferma della ricezione del tuo ordine verrà inviata automaticamente tramite e-mail, immediatamente dopo l'accettazione dell'ordine. Con questa e-mail di conferma, viene stipulato questo Contratto di vendita.

(2) Se Koeman Flowerbulbs B.V. non ha consegnato entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, il cliente può recedere dal Contratto senza preavviso e senza aver precedentemente fatto richiesta a Koeman Flowerbulbs B.V..

(3) Noi salviamo il testo del Contratto e ti inviamo tramite email i dati dell'ordine e i nostri Termini e Condizioni. Per motivi di sicurezza, i dati dell'ordine non sono più accessibili online.

 

§ 5 Esecuzione del Contratto

Consegna

Se i prodotti ordinati sono disponibili, Koeman Flowerbulbs B.V. li consegnerà entro 2 a 6 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, altrimenti dopo il ricevimento dell'ordine, a condizione che i tempi di consegna per i singoli prodotti non siano diversi.

 Modifiche, prolungamenti e limitazioni degli ordini

Koeman Flowerbulbs B.V. fornisce un numero di telefono per le domande dei clienti relative ai prodotti. Questo numero di telefono è disponibile per i clienti 5 giorni a settimana (dal lunedì al venerdì) durante il normale orario lavorativo (dalle 09:00 alle 17:00). Koeman Flowerbulbs B.V. ricorderà questa possibilità al cliente su ogni fattura.

 Diritti d'autore e diritti d'immagine

I contenuti del nostro sito web sono protetti dal diritto d'autore. Qualsiasi utilizzo di contenuti di cui abbiamo diritti o di cui ne abbiamo acquisito i diritti, in particolare la loro pubblicazione o distribuzione, anche tramite social network, che va al di là dell'uso puramente privato, richiede il nostro esplicito consenso anticipato.

 Imballaggio e materiali d’imballaggio

In conformità con le disposizioni dell'Ordinanza sugli Imballaggi, siamo obbligati a collaborare con un'azienda certificata per il riciclaggio di materiali di imballaggio del cosiddetto sistema duale. I clienti hanno la possibilità di inserire la confezione nella raccolta differenziata di carta, insieme ai vecchi quotidiani, ecc. Eventuali aggiunte necessarie per l'estero, come nastri adesivi, etichette e una piccola quantità di pellicola, non interferiscono con il processo di riciclaggio.

 

§ 6 Modalità di Pagamento

(1) Koeman Flowerbulbs B.V. emetterà al cliente una fattura per la merce ordinata, che sarà ricevuta al momento della consegna della merce o inviata tramite email, a meno che le informazioni corrispondenti non siano già contenute nell'email di conferma. Il cliente rinuncia al diritto a una fattura cartacea.

Koeman Flowerbulbs B.V. consegna la merce dopo aver ricevuto un pagamento anticipato tramite carta di credito, Giropay, SOFORT banking, PayPal o bonifico bancario.

I pagamenti anticipati o gli ordini con addebito su carte di credito vengono presi in considerazione al momento dell'emissione della fattura. La tua carta di credito verrà addebitata al completamento dell'ordine.

I dettagli relativi alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy disponibile agli indirizzi

 I pagamenti vengono effettuati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento che offre varie opzioni di pagamento.

(2) I prezzi in fattura sono sempre i prezzi per i clienti finali comprensivi di IVA. L'IVA viene indicata separatamente per le aziende.

(3) In caso di inadempienza nei pagamenti, il cliente privato è tenuto a pagare gli interessi di mora a Koeman Flowerbulbs B.V. pari al 5% dell'importo di base, a meno che Koeman Flowerbulbs B.V. non sia in grado di dimostrare un tasso di interesse più elevato. Per le aziende, il tasso di interesse predefinito sarà dell'8% oltre al tasso di interesse di base.

 

§ 7 Garanzia e Responsabilità

(1) Il cliente deve segnalare eventuali difetti dei prodotti a Koeman Flowerbulbs B.V., fornirne prova e restituire il prodotto a Koeman Flowerbulbs B.V. a spese di Koeman Flowerbulbs B.V..

La garanzia che il fornitore dà al cliente è conforme alla garanzia legale. Per le transazioni commerciali, la garanzia è limitata a un anno. Koeman Flowerbulbs B.V. ha il diritto di riparare il prodotto a sua discrezione o di sostituirlo gratuitamente.

(2) Koeman Flowerbulbs B.V. sarà responsabile

Completamente per danni causati da colpa grave da parte dei loro organi esecutivi e dirigenti,

  • Per qualsiasi violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali,
  • Al di fuori di tali obblighi, anche per colpa grave di semplici agenti, a meno che Koeman Flowerbulbs B.V. non possa esserne esente per altri accordi commerciali,
  • Negli ultimi due gruppi di casi, l'importo del risarcimento sarà pari al danno prevedibile.
  • Qualsiasi responsabilità di Koeman Flowerbulbs B.V. è limitata all'importo corrisposto dalla propria assicurazione per il caso in questione.

 Qualsiasi concorso di colpa da parte del cliente sarà addebitato al cliente.

Le responsabilità per dolo, garanzia, intento fraudolento, danni alla salute e lesioni personali, nonché quanto previsto dalla Legge Italiana sulla Responsabilità sui Prodotti (Produkthaftungsgesetz), rimangono inalterate.

 

§ 8 Forza Maggiore

(1) Nel caso in cui Koeman Flowerbulbs B.V. non sia in grado di fornire il servizio dovuto a causa di forza maggiore (per esempio guerre, disastri naturali, ecc.), Koeman Flowerbulbs B.V. sarà esentata dai suoi obblighi di esecuzione per la durata della persistenza o del ritardo causato da tale forza maggiore.

(2) Se Koeman Flowerbulbs B.V. non è in grado di eseguire l'ordine o consegnare la merce per oltre un mese per causa di forza maggiore, il cliente ha il diritto di risolvere il Contratto.

 

§ 9 Protezione dei dati

Koeman Flowerbulbs B.V. osserverà tutti i requisiti di protezione dei dati, in particolare le disposizioni della legge olandese sui media. Ulteriori dettagli sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy agli indirizzi:

 

§ 10 Disposizioni finali

(1) La lingua di questo Contratto è l'italiano.

(2) Se qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni dovesse essere o diventare nulla e priva di valore, verrà sostituita dalla disposizione di legge.

 

La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (OS) che puoi trovare qui. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale del consumatore e non siamo disposti a farlo.