Privacy

Generale

Koeman Flowerbulbs B.V. ("noi") è responsabile del trattamento dei dati personali, come descritto in questa informativa sulla privacy. Il nostro trattamento dei dati personali è conforme ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative pertinenti.

Indirizzo e informazioni di contatto
Se hai domande su questa informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti dati:

Dati aziendali
Koeman Flowerbulbs B.V.
Hemmerbuurt 36
1607 CJ Hem (Paesi Bassi)

Numero Camera di Commercio: 75183153

Numeri di Partita IVA
Italia: Partita IVA NL860173744B01
Paesi Bassi: BTW NL860173744B01
Belgio: BTW NL860173744B01
Germania: UST-IdNr NL860173744B01
Francia: TVA NL860173744B01

Modulo di contatto
www.florablom.com/contatto

I dati che raccogliamo?

Quando effettui un ordine sul nostro sito web, elaboriamo i seguenti dati personali:

Se sei un privato o un'azienda
Iniziali/Cognome
Numero di telefono
Indirizzo email
Indirizzo di fatturazione
Eventuale indirizzo di consegna diverso
Nome dell'indirizzo di consegna diverso
Eventuali osservazioni
La tua accettazione dell'informativa sulla privacy e delle condizioni generali

Dati per il marketing

Raccogliamo e trattiamo informazioni sull'uso del nostro sito web in modo anonimo tramite Google Analytics. Puoi trovare ulteriori informazioni in merito sotto la sezione Google Analytics qui sotto.
I dati demografici vengono elaborati in Google Analytics (se hai dato il consenso ai cookie statistici).
La misurazione delle conversioni avviene in modo anonimo e viene analizzata separatamente in Google Ads.
Vengono eseguiti test A/B per migliorare l'usabilità del nostro sito web (usati se acconsenti ai cookie statistici).
Il remarketing viene raccolto se acconsenti ai cookie statistici e di marketing.
Se effettui un acquisto, potremmo inviarti e-mail con offerte che riteniamo siano di tuo interesse. Puoi sempre annullare l'iscrizione a queste e-mail tramite il link di annullamento in ogni e-mail.
Inviamo anche e-mail per ricordarti quando i prodotti sono nuovamente disponibili, se hai richiesto questa opzione.

Social Media
I nostri siti web utilizzano cookie di Facebook. Facebook utilizza questi cookie per vari scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni su come Facebook utilizza questi dati, ti consigliamo di leggere la loro informative sulla privacy di facebook .

Scopo e base del trattamento dati

Noi trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Preparazione, conclusione ed esecuzione di un contratto con te
Creazione di un account cliente
Risposta a domande e comunicazione con te
Informazione sui nostri servizi
Valutazione e miglioramento dei nostri servizi
Visualizzazione di pubblicità tramite terzi

Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base di:

La tua autorizzazione
Preparazione ed esecuzione di contratti
Obbligo legale
I nostri interessi legittimi

Se non abbiamo una relazione cliente con te e desideri ricevere le nostre informazioni, la base giuridica di ciò è la tua autorizzazione. Inoltre, elaboriamo i tuoi dati personali con il tuo consenso per valutare e migliorare i nostri servizi, nonché per mostrarti pubblicità di terzi. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Se abbiamo contatti con te nel contesto della conclusione di un contratto, elaboriamo i tuoi dati personali perché è necessario per la conclusione di un contratto. Se non fornisci i dati personali necessari, potremmo non essere in grado di concludere un contratto con te.

Potremmo anche avere l'obbligo legale di trattare dati personali, ad esempio in conformità con la legislazione fiscale.

Inoltre, potremmo avere un interesse legittimo nel trattare i tuoi dati personali per risolvere una controversia legale o per il marketing diretto.

Condivisione dei tuoi dati personali con terze parti

Servizio di consegna
Per adempiere all'accordo, condividiamo i tuoi dati con il corriere incaricato di consegnare l'ordine, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna dei prodotti ordinati.

Fornitore di pagamento
A seconda del fornitore di pagamento che scegli durante il processo di ordinazione, trasmettiamo i dati di pagamento raccolti per questo scopo all'istituto di credito incaricato della transazione. In alcuni casi, i fornitori di pagamento selezionati raccolgono questi dati direttamente, nel caso tu abbia un account con loro. In tal caso, dovrai effettuare l'accesso con le tue credenziali durante il processo di ordinazione.

Aziende di marketing/gestori hosting e siti web
Coinvolgiamo fornitori di servizi esterni per supportarci in vari servizi che richiedono dati personali. Vengono condivisi solo i dati necessari. Con tutti i fornitori di servizi stipuliamo accordi che specificano come possono trattare i dati (accordo di trattamento). I dati personali non vengono venduti a questi fornitori di servizi o ad altre terze parti.

Google Analytics
Per scopi analitici, utilizziamo Google Analytics. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dati con Google. I dati che raccogliamo con Google Analytics vengono anonimizzati. Abbiamo disattivato la cosiddetta "condivisione dati" con Google. Inoltre, non utilizziamo il cookie di Google Analytics in combinazione con altri servizi di Google.

Disposizione legale
Possiamo trasmettere i tuoi dati personali se siamo obbligati a farlo in base a una disposizione di legge o a una sentenza del tribunale.

Tutte le altre terze parti
In tutti gli altri casi, i tuoi dati personali saranno condivisi solo con terze parti dopo che hai fornito il consenso nell'ambito dei nostri servizi.

Periodo di conservazione dati

Non conserviamo i tuoi dati personali per un periodo più lungo di quanto necessario per gli scopi indicati in questa informativa sulla privacy o per quanto la conservazione sia necessaria per rispettare gli obblighi di legge e risolvere le controversie.

Se la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il consenso, conserviamo i tuoi dati personali fino a quando revochi il consenso.

Se hai effettuato un ordine presso di noi, conserviamo i tuoi dati personali per 7 anni dall'ultima transazione e il completo pagamento del prezzo d'acquisto, nonché dopo la scadenza dei termini fiscali e commerciali.

A seconda del tipo di cookie che utilizziamo, conserviamo i tuoi dati per un massimo di due anni. Le scadenze esatte per ciascun cookie sono disponibili nella nostra politica sui cookie sul nostro sito web.

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie su diverse pagine per rendere la tua visita al nostro sito web interessante e per consentirti di utilizzare determinate funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o smartphone.

Utilizziamo tre tipi di cookie:

Cookie necessari: sono essenziali per il funzionamento del sito web.
Cookie statistici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web.
Cookie di marketing: vengono utilizzati per visualizzare annunci pubblicitari pertinenti per te come utente individuale.

Prima di visitare il nostro sito web, ti verrà chiesto di accettare o rifiutare i cookie statistici e di marketing. Puoi sempre modificare queste impostazioni successivamente nella pagina dei cookie.

Per le parti per le quali piazziamo cookie e che vengono utilizzate per scopi di marketing, ti rimandiamo all'informativa sulla privacy di queste parti. Le seguenti parti hanno cookie elaborati sul nostro sito web:

I tuoi diritti

Hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto all'oblio
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto alla portabilità dei dati

Puoi presentare una richiesta per esercitare uno o più di questi diritti. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese. Se necessario, potremmo richiedere una compensazione ragionevole per eseguire la tua richiesta.

Puoi inviare la tua richiesta tramite contatto. Per motivi di sicurezza, ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità prima di gestire la tua richiesta.

Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di integrare o modificare questa informativa sulla privacy. La versione più recente della nostra informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web.

Questa informativa sulla privacy è stata modificata per l'ultima volta il 05-02-2024.