Domande frequenti

Quale è il vostro numero di telefono?
Il numero di telefono di Florablom.com è +31(0)20-716 31 62. Ulteriori informazioni su Florablom.com si possono trovare nella pagina contatti.

Posso avere dei consigli dal giardiniere?
Assolutamente! Rispondiamo volentieri alle domande relative alla piantumazione e coltivazione dei bulbi o sull’utilizzo degli altri prodotti di cui disponiamo. Desiderate ulteriori informazioni sulla piantumazione o coltivazione delle diverse varietà di bulbi? Visitate la pagina ‘‘Istruzioni per la coltivazione’’. Qui è possibile ricevere informazioni riguardo la piantumazione e coltivazione dei bulbi di cui disponiamo.

Come mai non ho ancora ricevuto il prodotto?
Gli ordini vengono trattati e spediti il prima possibile. L’azienda si impegna a concludere il processo entro 24 ore. In genere gli ordini vengono recapitati al più tardi entro 3 giorni feriali. Sono già passati 5 giorni? Non esitate a contattarci. Visitate la pagina ‘‘Spedizione’’ per ulteriori informazioni sulla spedizione dei bulbi.

Fornite anche all’estero?
Sì, forniamo i bulbi in tutta Europa. A richiesta possiamo inoltre fornire fuori dal continente. Per informazioni al riguardo contattare il nostro servizio clienti.

Cosa è il codice ZIP?
Codice ZIP è il termine inglese per codice postale.

È possibile effettuare un ordine o un pagamento telefonicamente?
Certamente! Spediteci una e-mail con il vostro numero di telefono e vi richiameremo appena possibile.

Vorrei ricevere un ordine ad un idirizzo diverso da quello indicato sulla fattura. È possibile? Naturalmente. Inoltrateci un messaggio con il codice dell’articolo e l’indirizzo a cui spedire e noi faremo in modo che l’ordine venga recapitato all’indirizzo giusto.

A quanto ammontano i costi di spedizione?
I costi di spedizione possono essere visionati qui. Per questa somma il prodotto viene confezionato in un elegante pacco (regalo), in modo tale da risultare protetto contro gli agenti atmosferici. Visitate la pagina ‘‘Spedizione’’ per ulteriori informazioni sulla spedizione dei bulbi.

Ho appena inoltrato un ordine con pagamento anticipato ma ho commesso un errore sui dati relativi al pagamento/ordine. È ancora possibile effettuare un ordine/pagamento tramite Paypal o telefonicamente?
Sì, è possibile modificare il metodo di pagamento dopo aver completato l’ordine. Spediteci una e-mail con il codice dell’articolo e il metodo di pagamento da voi scelto e verrete contattati al più presto.